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業績を動かす、一流の接客。
卓越した顧客体験を実現しながら、運営効率、顧客ロイヤルティ、そして収益力を高めます。

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ホスピタリティ基準の独立コンサルティング
01 私たちの信念

一流のホスピタリティに、偶然はありません。

明確なリーダーシップ。ぶれない基準。絶え間ない改善。この三つが、卓越を日常の仕事へと変えます。

事業内容
重要な理由

細部のひとつが、評価を、再訪を、紹介を左右します。

EXCEED は、運営の卓越性を顧客ロイヤルティ、ブランド価値、そして持続的な収益へと結びつけます。

02 事業内容

EXCEED メソッド

六つの段階を通じて、理念を測定可能で再現性のある基準へと変えます。各段階は必ず根拠を残します。その根拠こそが、改善を定着させます。

750+

評価チェック項目

80+

累計の実務経験年数

13

業種別の評価シート

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ご支援先

オーナー、運営者、投資家の皆様。

総支配人、エリアマネージャー、最高経営責任者、取締役、アセットマネージャー、プライベートエクイティ投資家、ファミリーオフィス。ホスピタリティ事業の業績に責任を負うすべての方が対象です。

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03 対象業種

舞台は違っても、めざすものは同じ。

ホテル・リゾート
レストラン・バー
レジャークラブ
国際イベント
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すべての改善は、一度の対話から始まります。

創業ディレクターとの、内密な対話。ご契約の義務はなく、日々の運営を妨げることもありません。評判と売上がどこで生まれ、どこで失われているのか。数日のうちに、はっきりといたします。

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