明确的领导力、稳定如一的标准与持续精进,让卓越成为日常的工作方式。
奢华,即始终如一
EXCEED 将卓越运营转化为更深的宾客忠诚、更高的品牌声誉与可持续的盈利能力。
六个阶段,将理念落地为可衡量、可复制的标准。每个阶段都产出实证,而实证正是改进得以固化的关键。
项潜在审核检查点
年累积从业经验
套细分业态问卷
总经理、区域总经理、首席执行官、公司董事、资产管理人、私募股权投资人与家族办公室——凡对款待业务经营业绩负有责任者,皆在其列。
氛围,皆经设计
卓越的待客之道,从不偶然
与创始董事的一次私密交流——不设义务,不扰运营,数日之内即可看清声誉与收入在何处赢得、又在何处流失。